Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: DolapStore ("Şirket")
Ticari unvan: Dolapsan Metal Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Alan adı: www.dolapstore.com.tr

Sitemizi kullanmadan, üye olmadan veya sipariş vermeden önce bu aydınlatma metnini dikkatlice incelemenizi rica ederiz. Adres ve iletişim bilgilerimiz 9. maddede yer almaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ziyaretçi, müşteri ve potansiyel müşterilere ait veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; üyelik formunda paylaşmanız hâlinde doğum tarihi; fatura düzenlenmesi gerektiğinde T.C. kimlik numarası
• İletişim bilgileri: adres, telefon numarası, e-posta adresi
• Site kullanım bilgileri: görüntülenen ürünler, site içi hareketler, işlem geçmişi
• Hesap bilgileri: kullanıcı adı ve şifre
• Şirket bilgileri: unvan, adres, telefon

Sipariş verdiğinizde (sözleşme kurulması hâlinde)

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Fatura bilgileri: bireysel faturalarda T.C. kimlik numarası; kurumsal faturalarda vergi numarası ve vergi dairesi
• Ödeme bilgileri: kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Şirket tarafından kaydedilmez; havale/EFT ödemelerinde IBAN ve banka bilgileri

Üyelik hesabı açtığınızda

• Kullanıcı adı ve şifre
• Şirket bilgileri
• Talep ve şikâyet kayıtları
• Sipariş ve işlem geçmişi
• Hizmet altyapısından kaynaklanan ve yalnızca depolama amacıyla tutulan müşteri verileri

Ticari elektronik ileti izni verdiğinizde

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Site kullanım verileri
• Pazarlama verileri: alışveriş geçmişi, tercihler, kampanya kullanımı, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri
• Çerez ve teknik tanımlayıcılar: IP adresi, cihaz bilgisi, çerez kimliği

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Genel amaçlar

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, teslimi ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yapılması
• Talep ve şikâyetlerinizin karşılanması, satış sonrası destek
• Yasal yükümlülüklerin ve mevzuattaki saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Resmî kurumlarla ilgili süreçlerin yürütülmesi

Üye olmanız hâlinde (hesabınız açık olduğu sürece)

• Hesap işlemlerinizin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Talep ve şikâyet yönetimi
• E-ticaret altyapısının işletilmesi ve hizmetin iş ortaklarımızla birlikte sunulması

Ticari elektronik ileti izni vermeniz hâlinde

• Size özel kampanya ve fırsatların belirlenmesi
• Reklam, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri ile pazarlama analizleri
• SMS, e-posta ve bildirim yoluyla ticari elektronik ileti gönderimi

Ticari elektronik ileti iznini dilediğiniz zaman, iletilerdeki ret bağlantısını kullanarak veya bize başvurarak ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır:

• Web sitemizde yaptığınız işlemler
• Üyelik, sipariş ve iletişim formları
• Talep ve şikâyet kanalları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Telefon ve e-posta yazışmaları
• Ödeme ve sözleşme süreçleri

Hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza (KVKK m.5/1): yalnızca gerekli durumlarda, örneğin ticari elektronik ileti gönderimi için

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortakları ve tedarikçiler
• Kargo ve lojistik firmaları
• Pazarlama ve reklam hizmet sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (kart bilgileriniz Şirket tarafından tutulmaz)
• Barındırma ve veri depolama gibi altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu gibi mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@dolapstore.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), adresiniz, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.